Apotheke als eigene Marke / Kissel Apotheke

Mauve API ermöglicht übergreifende Kommunikation in der digitalen Welt der Kissel Apotheke

Wenn es darum geht, welche Medikamente bei Husten, Schnupfen, Heiserkeit helfen, oder welche Medikamente aufgrund von unerwünschten Wechselwirkungen nicht miteinander eingenommen werden dürfen, ist Malte Uhlendorf, der seit fünf Jahren die Kissel Apotheke in Frankfurt-Sachsenhausen betreibt, in seinem Element. Der Apotheker ist nicht nur in diesen Fällen, sondern generell, wenn es um das Thema Arzneimittel geht, unbestritten der richtige und kompetente Ansprechpartner.

apoviva: Ein Profi für Website und Social Media

Wenn es aber um die Entwicklung einer professionellen Digitalstrategie für seine Apotheke geht, mit einer modernen und einfachen Website, einer digitalen Vorbestellsystematik sowie einem entsprechenden Social Media Auftritt, überlässt Malte Uhlendorf lieber den Profis das Feld - im speziellen der apoviva GmbH aus Göppingen. Der unabhängige 360° Marketingpartner für die individuelle Apotheke vor Ort ist spezialisiert auf professionelles, lokales und digitales Apothekenmarketing und bietet einen besonderen Rundum-Service an. Der Service reicht von der Standortbewertung über die Ist-Analyse der digitalen Medien und Strategieplanung bis hin zur Umsetzung der digitalen Maßnahmen.

Die eigene Apothekenmarke stärken

“Ein wesentlicher Teil der Digitalstrategie war die digitale Vorbestellsystematik für die Apothekenkunden. Neben einer App sollte auch ein hochmoderner Online-Shop eingeführt werden, der für die Apotheke aber auch für den Endkunden einfach zu bedienen ist und viele Prozesse digitalisiert”, beschreibt apoviva Geschäftsführer Martin Bätzel das Aufgabenfeld.

Volle Kontrolle über den Online-Shop

Letztendlich fiel die Wahl auf den Mauve ApoShop Regio der Mauve Mailorder Software GmbH & Co. KG, ein im Apothekenmarkt seit vielen Jahren etablierter Anbieter. Speziell für Apotheken vor Ort entwickelt, wertet der ApoShop Regio die aktuelle Verfügbarkeit sowie den Lagerbestand der Apotheke aus und stellt in Abhängigkeit der Öffnungszeiten die möglichen Bezugsoptionen intelligent zur Auswahl - ob Selbstabholer (Collect) oder Botendienst (Delivery) – ein für die Apotheke vor Ort entscheidendes Argument im Wettstreit mit dem Versandhandel. Neben dem guten Preis-/Leistungsverhältnis kam vor allem auch die Möglichkeit des Mauve Systems, die volle Kontrolle über die Kundenansprache, das Preismanagement, die Sortimentspflege (Vertrieb von Eigenprodukten) und die Warenpräsentation zu behalten, Malte Uhlendorfs Idee entgegen, die eigene Apotheke als Marke zu präsentieren. Die Anbindung an die vorhandene Warenwirtschaft und das Kassensystem entsprach dabei Malte Uhlendorfs Wunsch nach optimalen internen Prozessen in seiner Apotheke und der Möglichkeit, Monatsangebote einbinden zu können. Dazu kamen die vielen Einstellmöglichkeiten zur Individualisierung des Online-Shops und die gute Usability für die Kunden und Apothekenmitarbeiter.

Mauve API macht den technischen Unterschied

Aus rein technischer Sicht punktete die Mauve Lösung mit der Mauve API, die die Website mit dem Online-Shop verbindet. Sie ermöglicht generell den verschlüsselten Austausch von Daten zwischen dem Mauve System3 und anderen Programmen und Systemen und kann mehrere Arten von Aufrufen verarbeiten und verschiedene Datenformate zurückgeben. Damit eignet sich die Mauve API besonders für Aufgaben wie z.B. Synchronisation, Automatisierung und Integration.

Die Mauve API gliedert sich in fünf Bereiche:

• Artikel - Dieser Bereich stellt den lesenden Zugriff auf die Daten des Artikelstamms bereit und ermöglicht das Lesen und Schreiben von Artikelpreisen und -beständen.
• Warengruppen - Dieser Bereich ermöglicht den lesenden Zugriff auf den Warengruppenbaum, einzelne Warengruppen und die Artikel in einer Warengruppe.
• Belege - Dieser Bereich bietet den lesenden Zugriff auf die Informationen eines Belegs (dabei kann es sich um Vorbestellungen, Rechnungen, Lieferantenbestellungen usw. handeln).
• Aufträge - Dieser Bereich ermöglicht es, einen Kundenauftrag aus einem externen System an das Mauve System3 zu übergeben (dieser wird nach Prüfungen zu einem Beleg und ist danach über den Documents Endpunkt erreichbar).
• Portale - Dieser Bereich stellt lesenden und schreibenden Zugriff auf die Preise und Bestände in einem Mauve System3 Portalsystem bereit.