Turmtalk - Der Podcast für Apotheker #11

Digitale Kundenbindung und digitale Sichtbarkeit sind untrennbar mit einer erfolgreichen Digitalisierung der Apotheke verbunden. Wie Apotheken mit diesen beiden wichtigen Bausteine der Digitalisierung umgehen, war Thema des aktuellen Podcast mit Apotheker Johannes Neukirchen von der Rosen Apotheke in Neuwied. Im aktuellen Podcast erklärt Johannes Neukirchen, welche Bedeutung Social Media, Google und eine eigene Online-Apotheke für die digitale Sichtbarkeit hat und wie er diese Medien zur digitalen Kundenbindung einsetzt. Die hohe Erwartungshaltung der Kunden an Erreichbarkeit und Convenience ist neben dem Bestreben, interne Prozesse zu optimieren bzw. zu automatisieren, wesentlicher Treiber aller Digitalisierungsbestrebungen in der Rosen Apotheke.