Gepostet von Sara Tancenec, am 30.05.2026

Mauve Videos-Tipps - für mehr Erfolg in der Apotheke

Entdecken Sie in unserer Mauve-Video-Reihe, wie Sie mit einem modernen Apotheken-Webshop neue Kunden gewinnen, Stammkunden binden und Ihren Service auf das nächste Level heben. Ob E-Rezept, filialübergreifende Verfügbarkeit oder neue Umsatzchancen – in wenigen Minuten erfahren Sie alles, was Sie für Ihren digitalen Erfolg wissen müssen.

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TurmTalk - Der Podcast für Apotheker/innen

Mit dem TurmTalk - dem Podcast für Apotheker/innen - liefert Mauve Ihnen und Ihren Mitarbeitern praktische Marketingtipps sowie aktuelle Informationen zu interessanten Marktentwicklungen und Digitalisierungstrends, die Sie sich nicht entgehen lassen sollten.

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Webinar: Entlastung durch Ihren aktiven KI-Voicebot

ApoTerminal

Kennen Sie das? Das Telefon klingelt ununterbrochen, ein Großteil der Anrufe dreht sich um einfache Verfügbarkeitsanfragen oder Bestellstatus-Abfragen – und Ihr Team ist eigentlich längst mit der Patientenberatung ausgelastet. In unserem letzten Webinar „Entlastung durch einen aktiven Voicebot“ haben wir gemeinsam mit unserem Partner Bots For You eine Lösung vorgestellt, die nicht nur „ans Telefon geht“, sondern aktiv arbeitet.

Was unterscheidet diesen Voicebot von herkömmlichen Lösungen? Während klassische Voicebots oft nur passive Informationen liefern, agiert unser neuer KI-Voicebot aktiv in Ihren Prozessabläufen:

  • Echtzeit-Lagerprüfung: Der Bot unterscheidet präzise zwischen sofortiger Lagerware und der Großhandelsverfügbarkeit.
  • Aktive Bestellannahme: Der Bot prüft den Lagerbestand und kann Kunden direkt fragen: „Wir haben das vorrätig, soll ich die Bestellung für Sie reservieren?“ Die Übergabe erfolgt nahtlos in Ihr Mauve-System und Ihre Warenwirtschaft.
  • Persönliche Ansprache: Dank Integration in Ihre Kundendaten erkennt das System registrierte Patienten direkt an der Telefonnummer und spricht diese namentlich an.
  • Intelligente Weiterleitung: Anstatt starrer Menüs („Drücken Sie die 1“) versteht die KI den Anliegen-Grund und leitet den Anrufer direkt an die richtige Abteilung (z. B. Buchhaltung) weiter.

 

 

 

 

 

Flexibilität ohne Programmierkenntnisse

Dank der No-Code-Plattform können Sie den Bot ohne IT-Experten steuern:

  • Wissensdatenbank: Laden Sie einfach PDF-Dokumente hoch oder lassen Sie den Bot Ihre Website scannen. So kennt er Ihre Öffnungszeiten, Leistungen und aktuelle Aktionen aus dem Effeff.
  • Saisonale Anpassung: Erstellen Sie im Handumdrehen Inhalte für aktuelle Themen (z. B. Impfaktionen) – die KI antwortet präzise auf Basis Ihrer Vorgaben.
  • DSGVO-konform: Der Prozess holt zu Beginn jedes Gesprächs die notwendige Einwilligung ein.

Ein unschlagbares Angebot für die ersten 30 Apotheken Wir sind davon überzeugt, dass diese Lösung Ihnen sofort Zeit und Kapazitäten freispielt. Daher haben wir ein exklusives Start-Paket geschnürt:

  • Sonderpreis: 199 € monatlich statt 299 € (regulär).
  • Inklusive: 3.000 Gesprächsminuten pro Monat.
  • Keine Einrichtungsgebühr: Wir streichen die einmaligen Kosten komplett.
  • Flexibilität: Mindestlaufzeit von nur 6 Monaten – ideal zum Testen.

Haben Sie noch Fragen zur Anbindung an Ihr spezifisches Mauve-System oder zur Funktionsweise? Wir stehen Ihnen jederzeit zur Seite. Einen ausführlichen Mitschnitt des Webinars finden Sie hier.

 

Ein beispielloses Wachstum

Die Zahlen für das erste Quartal 2026 liegen vor. Während die Vor-Ort-Apotheken mit erhöhtem Kassenabschlag und stagnierenden Honoraren kämpfen, meldet Redcare Pharmacy ein Rx-Umsatzplus von beeindruckenden 35 % in Deutschland.

Was steckt dahinter? CEO Olaf Heinrich bringt es auf den Punkt: Es ist die „digitale Bequemlichkeit“. Über 1,1 Millionen Neukunden haben sich in nur drei Monaten für den Online-Weg entschieden – nicht primär wegen des Preises, sondern weil die digitale Einlösung des E-Rezepts dort mittlerweile reibungslos funktioniert. Der Versandhandel besetzt gerade die Schnittstelle zum Patienten. Doch die gute Nachricht ist: Die Apotheke vor Ort ist nicht machtlos, wenn sie die richtigen Werkzeuge nutzt.

Drei Wege, wie Sie den Vorsprung zurückholen:

  • Digitale Präsenz auf dem Smartphone: Mit der ApoApp und dem Mauve ApoShop bieten Sie Ihren Kunden genau die Bequemlichkeit, die sie suchen. Dank Card-Link und reibungslosem E-Rezept-Check-in bleibt das Rezept in Ihrer Apotheke – und wandert nicht nach Holland ab.
  • Sichtbarkeit vor Ort: Das ApoTerminal macht Sie 24/7 erreichbar. Es ist das digitale Schaufenster, das Ihre Kompetenz und Verfügbarkeit auch nach Ladenschluss direkt an die Fassade bringt.
  • Wirtschaftlichkeit maximieren: Durch die Sofortabschreibung (12 Monate) sinkt Ihr Netto-Investment massiv. Ein ApoShop Click & Collect rechnet sich beispielsweise bereits bei minimalen täglichen Bestellungen und sichert den so wichtigen OTC-Ertrag.

Ja, die Übergangsphase bis zum 9,50-Euro-Fixum ist fordernd. Aber wer heute in digitale Kanäle investiert, fängt die aktuelle Ertragsdelle nicht nur ab, sondern positioniert sich als moderner Gesundheitsversorger. Unsere aktuelle Analyse „Wirtschaftlichkeitsberechnung 2026“ zeigt, dass digitale Aufrüstung kein Kostenfresser ist, sondern Ihr wichtigster Ertragshebel.

Lesen Sie in unsere aktuelle Analyse „Wirtschaftlichkeitsberechnung 2026“ zeigt, dass digitale Aufrüstung kein Kostenfresser ist, sondern Ihr wichtigster Ertragshebel.

 

Lohnt sich das ApoTerminal? Break-even bereits ab 3,2 Bestellungen/Tag

Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen für Vor-Ort-Apotheken sind herausfordernd wie nie zuvor. Umso wichtiger ist es, Investitionen auf Basis valider Zahlen zu tätigen. Wir bei Mauve haben das ApoTerminal einer detaillierten Wirtschaftlichkeitsprüfung unterzogen – mit einem klaren Ergebnis: Effizienz und Rentabilität sind kein Widerspruch.

 

Lohnt sich ein ApoTerminal für Ihre Apotheke?

Die Wirtschaftlichkeitsberechnung im Detail

Ab wann „rechnet“ sich ein Terminal? Unsere Analyse zeigt: Der Break-even wird bereits bei 3,2 Bestellungen pro Tag erreicht. Bei einer realistischen Auslastung von 10 Bestellungen täglich erzielen Sie einen zusätzlichen Jahresgewinn von +16.241 €.

 

Die Highlights der Analyse:

  • Detaillierte Rx-Ertragsrechnung: Wir haben den Weg vom AVP brutto bis zum Netto-Ertrag (inkl. Kassenabschläge) transparent aufgeschlüsselt.

  • Drei Honorar-Szenarien: Wir kalkulieren nicht nur mit dem Status quo, sondern blicken voraus auf die Übergangsphase (erhöhter Kassenabschlag 2,07 €) und den Zielzustand laut Koalitionsvertrag (Fixum 9,50 €).

  • Steuervorteile nutzen: Dank Sofortabschreibung reduziert sich Ihr Netto-Invest effektiv auf ca. 4.700 € (statt 8.103 € brutto).

  • Schnelle Amortisation: Bei 10 Bestellungen pro Tag amortisiert sich das System bereits nach nur 6 Monaten!

 

Rx-Vergütung: Detailberechnung mit Kassenabschlägen

Warenkorbwert 30€ (AVP brutto) → AVP netto 25,21€ → AEP 15,97€. Apothekenzuschlag: Festzuschlag 8,35€ + 3% auf AEP (0,48€) + Notdienstpauschale (0,21€) + pDL-Förderzuschlag (0,20€) + Großhandelsrabatt (0,50€) = Kumulierter Rohertrag 9,74€ (38,6%). Nach Abzug Kassenabschlag (GKV) 1,77€: Netto-Ertrag Rx = 7,97€ (31,6%). ApoTerminal hat 70% Rx-Anteil – profitiert am stärksten vom höheren Fixum im Zielzustand.

 

Drei Szenarien: Honorarentwicklung & Kassenabschlag

Szenario A (Aktuell): Fixum 8,35€, Abschlag 1,77€ → Netto-Ertrag Rx 7,97€. Szenario B (Übergangsphase): Fixum 8,35€, erhöhter Abschlag 2,07€ → Netto-Ertrag 7,67€ (−0,30€). Szenario C (Zielzustand Koalitionsvertrag): Fixum 9,50€, Abschlag 2,07€ → Netto-Ertrag 8,76€ (+0,79€). Gewichteter Netto-Ertrag ApoTerminal (70% Rx / 30% OTC): Aktuell 7,63€, Übergangsphase 7,42€, Zielzustand 8,18€.

 

Kostenstruktur und Sofortabschreibung

Einmalinvest: 8.103€ (Hardware + Installation). Monatliche Lizenz: 406€. Bei 2 Terminals: 20% Lizenzrabatt (2×325€ = 650€/Mon.). AfA 36 Monate: 631€/Mon. AfA 12 Monate (Sofortabschreibung): 1.081€/Mon. im 1. Jahr, danach nur 406€. Steuerlicher Vorteil bei 42% Steuersatz: Netto-Invest nur ca. 4.700€ statt 8.103€.

 

Break-even-Analyse

ApoTerminal (1×): Break-even ab 3,2 Bestellungen/Tag (83/Monat). Bei 5 Best./Tag: Amortisation nach 23 Monaten (AfA 36) bzw. 28 Monaten (AfA 12). Bei 10 Best./Tag: nur 6 Monate! ApoTerminal (2×): Break-even ab 5,5 Best./Tag gesamt. Bei 10 Best./Tag (5 je Terminal): Amortisation nach 19 Monaten.

 

Gewinnprognose und Amortisation

Bei 5 Best./Tag: +4.334€/Jahr (Szenario Aktuell), +4.898€ nach 36 Monaten. Bei 10 Best./Tag: +16.241€/Jahr, +40.619€ nach 36 Monaten. Bei 20 Best./Tag: +40.054€/Jahr, +112.059€ nach 36 Monaten. Im Zielzustand (Fixum 9,50€) steigt der Gewinn nochmals: 10 Best./Tag → +17.947€/Jahr.

 

Amortisationsverlauf: AfA 36 vs. 12 Monate

AfA 36 Monate: Gleichmäßige Belastung, früherer Break-even. AfA 12 Monate: Höhere Belastung im 1. Jahr, aber ab Monat 13 deutlich günstiger (nur noch Lizenz 406€). Nach 36 Monaten: Identisches Ergebnis. Empfehlung: Sofortabschreibung nutzen, wenn Liquidität im 1. Jahr gesichert ist – Steuerersparnis ca. 3.400€

 

Neben der harten Währung „Gewinn“ bietet das ApoTerminal auch noch weitere entscheidende Wettbewerbsvorteile:

  • Sichtbarkeit & Bindung: Seien Sie dort präsent, wo Patienten aus Arztpraxen kommen.
  • Rund-um-die-Uhr: Erreichbarkeit auch außerhalb Ihrer Ladenöffnungszeiten.
  • Innovation: Positionieren Sie Ihre Apotheke als digitalen Vorreiter in Ihrer Region.

Möchten Sie die komplette Berechnung schwarz auf weiß sehen? Laden Sie sich jetzt unsere umfassende Wirtschaftlichkeitsanalyse mit 10 professionellen Diagrammen (Wasserfall-Grafiken, Gewinnprognosen und Szenarien-Vergleiche) herunter:

Hier geht es zur Wirtschaftlichkeitsberechnung für das Mauve ApoTerminal

Investieren Sie in die Zukunft Ihrer Apotheke – auf Basis von Fakten, nicht von Vermutungen.

 

Highlight Changelog

In dieser Ausgabe unseres Newsletters „Today-is-Newsday“ möchten wir Sie wieder auf einige Highlights des aktuellen Updates hinweisen. Im Bereich Allgemeines steht für den Remote-Support nun RustDesk als Alternative zu TeamViewer zur Verfügung. Zudem wurde das Design des Login-Dialogs modernisiert. In der Artikelliste (Strg+F11) kann ab sofort per Rechtsklick eine Verfügbarkeitsabfrage für die ausgewählten Artikel durchgeführt werden.

 

Finanzen und Kontoauszug

Das Modul M-MT940 wurde in M-Kontoauszug umbenannt, wobei auch der Menüpunkt SEPA (Datei) nun die Bezeichnung CAMT.053 (Datei) trägt. Neben dem bestehenden Menüpunkt für HBCI per MT940 kann HBCI nun zusätzlich im CAMT-Format genutzt werden.

 

Artikel- und Belegverwaltung

Bei den Artikel-Verfügbarkeiten (F11) schließt der Wert „Direkt verfügbar“ nun den Chargenbestand aus. Im Bereich der Belege (F8) sind die Posten im neuen Design des System3 jetzt per Filter durchsuchbar. Die Beleghistorie hält ab sofort das Ändern eines Papierrezepts eines Postens sowie Änderungen an der Auftragsnummer, dem Bestelltext und der Bemerkung fest. Ein Fehler wurde behoben, bei dem das Ändern eines Belegtyps auf einem Beleg mit bestehender Zahlung fälschlicherweise als Editierung der Zahlung in der Historie markiert wurde.

 

Schnittstellen und Versand

In Mauve XML wurde das neue Feld „Verkaufskanal“ ergänzt. Bei DHL Paket wurde die DHL Online Retoure auf eine neue Schnittstelle umgestellt, womit die seit 2022 schrittweise implementierte Umstellung der DHL Paket APIs abgeschlossen ist. Die Gültigkeit der DHL Geschäftskundenversand-Zugangsdaten inklusive der gebuchten Produkte und Services kann jetzt direkt in den DHL-Einstellungen geprüft werden. Da der Versandservice Amazon Prime Paketscheindruck inzwischen für alle Amazon-Sendungen geeignet ist, wurde das Modul in Amazon Parcel Paketscheindruck umbenannt.

 

Zusatzmodule und Portal

M-PAYONE bietet nun eine Option für einen Storno-Belegtyp bei den Zahlungsstatus „Abgebrochen“ oder „Abgelehnt“. Die M-Wabensteuerung wurde in der Belegliste (Strg+F8) um eine Wabenauswahl bei der Aktion „Wanne zuordnen“ erweitert. Im M-Portal lassen sich unter Adressen (F7) nun Geodaten, Portal-Pakete und Teams verwalten. Für M-Portal und M-Filial Plus gibt es unter Adressen zudem die Option für ein abweichendes E-Mail-Konto.

 

Auswertungen und Sicherheit

In den Bestandsverlauf-Druckvorlagen wurde das Feld „Lieferdatum“ hinzugefügt. Der Bestellvorschlag-Dialog zeigt nun die Verkaufs-Statistik des ausgewählten Artikels an. Bei SecurPharm wurden die Sicherheitsprüfungen für den Fall von mehrfachem Auftreten derselben PZN mit verschiedenen Codes auf einem Beleg erhöht. In der M-Automation werden inaktive Benutzer bei der Erstellung von Belegliste-Tasks nicht mehr angezeigt. Zudem erscheinen nicht bestandsgeführte Artikel in der Artikelsuche nun mit der Verfügbarkeit 0.

 

Versand-Updates

Der Versand in die USA via DHL Paket ist wieder möglich, wobei die Schnittstelle für DHL Deutsche Post neu auf Basis von REST implementiert wurde. In der Belegliste (Strg+F8) steht im neuen Design die Aktion „Bestellen (MSV3)“ zur Verfügung, welche die ausgewählten Belege auf eine MSV3-Konfiguration prüft und die Artikel entsprechend bestellt oder bei Fehlen der Konfiguration einen Log-Eintrag schreibt.

 

Stammdaten und Belegwesen

Unter Adressen wurde die Sichtbarkeit des Adress-Status (z.B. „verstorben“) erhöht und in den Bereich „Weitere Informationen“ verschoben. In der Beleg-Historie werden jetzt Änderungen an der "Auftragsnummer", dem "Bestelltext", den "Bemerkungen" und der "Lieferadresse" gespeichert. Zudem können Dokumente vom Typ „*.zpl“ bei Belegen hinterlegt werden. Bei gesperrten Belegen ist die Änderung der Zahlungsart nur noch mit dem Recht „Belege entsperren“ möglich, um Fehler beim Zahlungsziel zu vermeiden. Belegliste-Tasks lassen sich nun auf bestimmte Wochentage beschränken.

 

Shop und Apotheken-Spezifika

Das Mauve Shopsystem erhält neue Regeln für Bestellungen "alle Artikel einer Bestellung gehören zu Warengruppe xy" und neue Versandart-Bedingungen "die Bestellung enthält kühlkettenpflichtige Artikel" und "die Bestellung enthält keine kühlkettenpflichtigen Artikel".

Im Apotheken-Bereich wird eine geänderte Verfügbarkeit der Gematik-Infrastruktur nun direkt im System3 angezeigt. Die „Frag die Apotheke“-Integration inklusive Partner-Angeboten wurde in die Shop-Verwaltung aufgenommen. Bei bereits aktivierter ID wird dies in der Datenbank nachgetragen und bei deaktivierter ID wird die ID samt Datum aus der Datenbank gelöscht.

In den Adressen ist nun die Indexsuche nach der Versicherten-Nr. möglich. Der E-Rezept Pre-Check kann jetzt auch aus dem E-Rezept-Übersichts-Dialog aufgerufen werden. Das SecurPharm-Protokoll zeigt die zugehörige Beleg-Nr. an und ermöglicht die Suche nach der enthaltenen Seriennummer via Scan in der Filterbox.

Bei M-Filial Plus können Feiertage für einzelne Filialen ignoriert werden.

Im M-Portal wurden unter Adressen die neuen Tabs „Banner“ und „Artikel“ zur Pflege von Portal-Inhalten hinzugefügt, Die Banner-Konfigurationen können unter "Apotheke / M-Portal / Banner Konfiguration" gepflegt werden. Im neunen Tab "Artikel" im Bereich "M-Portal" unter "Adressen (F7)" können die Portal-Teilnehmer-Artikel gepflegt werden. Der M-Kontoauszug unterstützt nun das Einlesen via HBCI im Format CAMT.053.

 
Schlagwörter: news Newsletter Mai 2026
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