Echtzeit-Lagerprüfung
Lokale Verfügbarkeit und Großhandelsbezug greifen im selben Gespräch ineinander.
◆ Lager- und Großhandelsdaten in einem Ablauf
◆ Belastbare Aussage statt vager Rückmeldung
◆ Reservierung wird direkt vorbereitet
Aktive Bestellannahme
Der Bot fragt aktiv nach, statt nur zu informieren, und stößt die Bestellung direkt an.
◆ Aus dem Anruf wird ein konkreter Auftrag
◆ Nahtlose Übergabe ins Mauve-System
◆ Weniger verlorene Nachfrage im Tagesgeschäft
Persönliche Ansprache
Bekannte Shopkunden werden über ihre Telefonnummer erkannt und passend weitergeleitet.
◆ Kundenerkennung über Telefonnummer
◆ Persönlicherer Gesprächseinstieg
◆ Gezielte Weiterleitung je nach Anliegen
